Privaatsuspoliitika

Kehtib alates 19.10.2026

Kes andmeid töötleb

RITOLD OÜ (registrikood 16402166, Betooni tn 15a-1, Lagedi alevik, Rae vald, 75303 Harju maakond, hello@rixio.ee).

• Sinu konto andmed (nimi, e-post, ettevõte, arveldus): oleme vastutav töötleja.
• Vestlused sinu kodulehel: vastutav töötleja on klient (kodulehe omanik), meie oleme volitatud töötleja ja töötleme andmeid kliendi juhiste järgi.

Milliseid andmeid töötleme

Konto: nimi, e-post, parool (räsituna), ettevõtte nimi, arve- ja makseandmed (kaardiandmeid hoiab Stripe, mitte meie).

Kodulehe külastajad: vestluse sõnumid, leht ja keel, kus vestlus algas, IP-aadressi soolatud räsi (aadressi ennast ei salvestata) ning ainult siis, kui külastaja need ise annab, nimi, e-post, telefon ja pöördumise põhjus. Vastuse koostamiseks saadetakse sõnum koos asjakohase kodulehe sisuga AI-teenusele.

Milleks ja mis alusel

• Teenuse osutamine ja arveldamine – leping kliendiga.
• Teenuse turvalisus ja väärkasutuse tõkestamine – õigustatud huvi.
• Raamatupidamine – seadusest tulenev kohustus.

Kus ja kui kaua

Andmeid hoitakse Euroopa Liidus (Hetzner, Helsingi, Soome). Vestlused kustuvad 90 päeva ja kontaktipäringud 24 kuu pärast, kui klient ei määra lühemat aega. Klient saab vestluse või päringu igal ajal kustutada. Konto andmeid hoiame kuni konto sulgemiseni, arveid seadusega nõutud aja.

Küpsised

Vestlusaken salvestab käimasoleva vestluse külastaja brauserisse (localStorage) ega sea küpsiseid. Analüütika sündmused (nt broneerimisklõps) saadetakse kliendi Google Tag Managerisse ainult siis, kui külastaja on statistikaküpsistega nõustunud. Töölaud kasutab sisselogimiseks vajalikku seansiküpsist.

Alamtöötlejad

Vaata alamtöötlejate nimekirja. Isikuandmete töötlemise lepingu (DPA) saadame soovi korral: hello@rixio.ee.

Sinu õigused

Sul on õigus oma andmetega tutvuda, neid parandada, kustutada, piirata nende töötlemist, esitada vastuväide ja saada andmed üle kantavas vormis. Kodulehe külastaja võib pöörduda ka otse kodulehe omaniku poole. Kui leiad, et rikume sinu õigusi, võid esitada kaebuse Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee).